Політика повернення коштів та Умови використання

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Jomvexo — Усвідомлений ритм. Цей документ ("Політика") визначає умови, на яких здійснюється повернення коштів за товари та послуги, придбані на нашому веб-сайті, а також встановлює загальні правила взаємодії з сайтом. Здійснюючи покупку або користуючись сайтом, ви підтверджуєте свою згоду з цими умовами.

2. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими продуктами та послугами. Нижче наведено детальні умови процедури повернення.

Термін повернення

Відповідно до законодавства України, ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня покупки, якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути вами використаний за призначенням.

Умови для повернення

Щоб повернення було можливим, товар повинен відповідати наступним критеріям:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей.
• Збережено повну комплектацію та цілісність упаковки.
• Збережено всі ярлики та заводське маркування.
• Наявний розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.

Процес повернення

Для ініціювання процедури повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Повідомте нас: Зв'яжіться з нашою службою підтримки електронною поштою [email protected]. У темі листа вкажіть "Запит на повернення", а в самому листі — номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Надішліть товар: Після узгодження деталей, надішліть товар за адресою, яку надасть наш менеджер. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.
3. Очікуйте на рішення: Ми перевіримо стан товару протягом 3-5 робочих днів після отримання.
4. Отримайте кошти: Якщо умови повернення дотримані, ми повернемо кошти на вашу банківську картку або іншим узгодженим способом протягом 7 робочих днів після перевірки товару.

Винятки

Право на повернення не поширюється на певні категорії товарів відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994, зокрема:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (програмне забезпечення, онлайн-курси), якщо доступ до них вже був активований.
• Предмети особистої гігієни.
• Продовольчі товари.

3. Умови використання

Зобов'язання користувача

Використовуючи наш сайт, ви зобов'язуєтеся надавати правдиву та актуальну інформацію під час реєстрації та оформлення замовлень, а також не використовувати сайт для будь-яких незаконних дій, що порушують законодавство України або права третіх осіб.

Обмеження відповідальності

Адміністрація сайту Jomvexo — Усвідомлений ритм не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання сайту. Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення точності інформації, але не гарантуємо її повноту та відсутність помилок.

Регулююче законодавство

Ця Політика та відносини між вами та Jomvexo — Усвідомлений ритм регулюються чинним законодавством України. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Детальніше про збір та обробку персональних даних ви можете дізнатися в нашій Політиці конфіденційності. Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування.

5. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цієї Політики, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 67 372 02 14
• Адреса: Україна, Дніпро